Arquivos Sem categoria - Norberto Rotter
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FOCO NO CLIENTE!

FOCO NO CLIENTE!

Muitos erros são cometidos pelos vendedores durante o processo de vendas, mas hoje eu gostaria de destacar um que tem papel decisivo para o fracasso delas: A falta de foco nos clientes.
Durante a importante fase de levantamento das necessidades onde os clientes manifestam o que desejam comprar, inicia-se uma quantidade enorme de esforços por parte do vendedor no objetivo de fechar a venda. Explicações sobre as características do produto, como funciona, procedência, garantias e etc. são vastamente expostas, e tudo isto realmente é muito importante! Só que depois que o cliente saiu sem comprar nada, se alguém questionar aquele vendedor sobre; que perguntas ele fez sobre as reais necessidades do cliente, onde e como o cliente pretendia usar o produto, o que o cliente esperava que o produto fizesse por ele, quais o BENEFÍCIOS esperados pelo cliente, descobre-se que nada disto foi perguntado.
Ou seja, a fase de levantamento das necessidades foi “pobre”. Nela só funcionou o famoso “que posso ajudar?”; o cliente simplesmente disse o que queria, e o vendedor partiu para a venda, sem esgotar as perguntas importantes para levantar as reais necessidades e expectativas do cliente. Neste caso sobrou foco no produto e faltou FOCO NO CLIENTE!
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VOU PULAR ATÉ NÃO DAR MAIS! MAS VOLTAREI INTEIRO!

VOU PULAR ATÉ NÃO DAR MAIS! MAS VOLTAREI INTEIRO!

O Carnaval é uma festa popular sadia familiar, divertida e marcante em nossas vidas. Mas também é uma festa  propícia a liberação, exageros, ruptura de limites, experimentação, ousar, correr riscos não calculados, os quais por vezes trazem consequências pesadas e duradouras, não apenas para a nossa vida, mas também para nosso trabalho.

Atrasos e faltas no retorno ao trabalho por ressaca, falta de planejamento da viagem, engarrafamentos, internações hospitalares, ocorrências policiais, acidentes, coma por bebida, drogas, etc. podem sim interromper uma bela carreira através de uma demissão, uma suspensão ou advertência. Isto sem falar nas consequências que podem vir depois como a gravidez indesejada, a dependência química, as DSTs, etc. Todas perfeitamente evitáveis quando sob efeito da razão.

Neste Carnaval divirta-se para valer! Mas lembre que na quarta-feira todos voltaremos a realidade!

Alguém disse “Mais vale um grão de imagem do que uma tonelada de competência”.

Cuide de si com intensidade e lembre que, você é um valioso patrimônio para sua família, para sua escola, seus amigos e para a empresa para qual trabalha. Cuide também das pessoas à sua volta, cuide da sua carreira.

Um inesquecível Carnaval para todos nós!

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AMBIENTE BONITO AUMENTA A PRODUTIVIDADE

AMBIENTE BONITO AUMENTA A PRODUTIVIDADE

A beleza do ambiente de trabalho aumenta a produtividade? Afirmo que sim.

Uma empresa que zela por uma bela fachada, que mantém as dependências limpas, pintadas, bem decoradas, com a iluminação adequada, equipamentos limpos e bem dispostos, enfim, que possua um belo local de trabalho, é claro que influencia muito positivamente na motivação dos seus colaboradores.
Nós humanos somos visuais, e tudo que é bonito nos atrai, nos traz estímulos neurológicos ligados ao prazer. Trabalhar as melhores horas do dia, num lugar bonito, limpo e funcional aumentará a motivação; colaboradores mais motivados trabalharão mais orgulhosos na empresa, mais orgulhosos… mais felizes, e trabalhando mais felizes, é óbvio que  produzirão mais.
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DESEMPENHO ACELERADO

DESEMPENHO ACELERADO

Acabou o tempo que o período de avaliação de um profissional contratado durava três meses, claro pois as informações gerenciais eram distribuídas pelos diversos departamentos, haviam poucas descrições de sistemas e processos o que tornava lento o aprendizado. Na legislação  continua este tempo, mas na prática as empresas querem resultados para ontem. Com o avanço tecnológico, as planilhas gerenciais atualizadas em tempo real, os programas de ponta e a capacidade de treinamento das empresas, o que se espera do profissional contratado é que ele esteja pronto e dando resultados em no máximo quinze dias.
Portanto você que esta buscando uma posição no mercado ou acabou de ingressar no novo emprego, mexa-se! A hora é agora de você superar os resultados obtidos pelo último contratado e correr para a vitória.