AMIZADE E MOTIVAÇÃO
Diversos estudos comprovam que pessoas que gostam umas das outras, que possuem uma identidade e objetivos comuns produzem mais.
É preciso que a empresa moderna esteja diariamente atenta a qualidade de relacionamento entre seus colaboradores. É preciso que eles gostem uns dos outros. Pessoas negativas, tendenciosas e fofoqueiras devem ser reconduzidas ou eliminadas do processo.
O seu colaborador, como seus clientes, querem encontrar uma empresa onde exista um baixo nível de competição pessoal. Onde as pessoas colaborem com seus colegas com alegria, com comprometimento, sabedores de que o resultado final é do time!
E onde buscar PESSOAS QUE GOSTEM DE PESSOAS? Através de um processo criterioso de seleção, onde objetivos humanísticos sejam maiores que os técnicos. Onde se busque pessoas mais otimistas do que matemáticas, mais pacientes e amáveis do que burocráticas, que dominem mais o seu emocional do que o excel, que sorriam mais do que resmunguem, mais de bem com a vida do que de bem com os manuais técnicos. Aí em breve tempo você terá um grupo de pessoas que gostam de pessoas.
Lembre-se que é muito mais fácil ensinar alguém a lidar com um novo programa do que a sorrir e ser ética, honesta, amiga.
Portanto, coloquem para as lideranças este objetivo: Contratar, treinar e incluir pessoas que acima das suas habilidades técnicas possuam habilidades e qualidades pessoais!
Seu faturamento aumentará. Mais por conseqüência do ambiente do que das técnicas de vendas ou da qualidade de produtos. O alto nível de integração do seu TIME faz toda diferença.
Um ótimo fim de semana à todos.
Norberto Rotter
